Як вести розмова із клієнтом, який зробило останнє замовлення багато років тому?

Як вести розмова із клієнтом, який зробило останнє замовлення багато років тому?

Обґрунтування. Якщо ви пропонуєте продукт, обновляти який доцільно саме раннє через кілька років, то нема рації регулярно направляти поштові відправлення із усі новими комерційними пропозиціями. Газета для клієнтів буде в цьому випадку кращим коштом підтримки звязки із клієнтами доти, поки знову не виникне потреба в продукті.
Дотримання цього правила таїть у собі чимало небезпек, але й досить шансів. Ви самі знайомі з газетами або журналами для клієнтів. Деякі з них пестрят безліччю гарних кольорових світлин і ілюстрацій і демонструють усі грані діяльності фірми. Інші не так барвисті, зате містять багато інформації, яка не має ніякого відношення до товарів, які провадить або продає фірма.