Обґрунтування. Мовні обороти, які ви вживаєте у своїх посланнях, повинні спонукувати адресата тривалий час виражати свою реакцію на них. Ваше завдання - активізувати читача, змусити його діяти. Для цього вживайте слова, що відображають дію, тобто дієслова. Дієслова, що передають енергійні дії, впливають на читачів сильніше всього. Якщо ви прагнете одержати від адресатів негайні відгуки, не забороняється використовувати наказовий спосіб.

Не бійтеся використовувати у своїх посланнях наказовий спосіб, виражаючи настійне прохання або вимогу. Адже в повсякденному житті ми так говоримо! чи Навряд ви скажете своєму другові по телефону: «Буду тобі вдячний, якщо ти повернеш мою листівку». Швидше за все ви скажете інакше: «Поверни, будь ласка, мою листівку». Клієнти є друзями вашої фірми. Виходить, і пишіть їм так, як ви розмовляєте із друзями. Дотримуйтеся цього стилю вже в заголовках.

язвы на языке