Обґрунтування. Клієнти очікують відповідь на послані вам листа. Факт очікування листа підвищує ступінь доброзичливого сприйняття його. Більш доброзичливе сприйняття впливає на поведінку одержувача при читанні листа, а виходить, і на квоту реакцій.

Підрахуйте як-небудь, скільки листів щодня ви пишете своїм клієнтам. Листа, за допомогою яких ви реагуєте на запит, замовлення або інші побажання клієнтів. Підтвердження одержання замовлення, повідомлення про затримку поставки, рахунку й перші попередження про неоплачені рахунки. Усі ці листи таять у собі чудові можливості встановлення контакту й зміцнення ділових відносин. І майже завжди ви можете знайти небагато місця для PS приблизно з таким утримуванням: « У цей час проходить наша акція XYZ. Тому додаємо до свого листа рекламний проспект і листівку для відповіді. Виберіть у проспекті те, що вам саме зараз потрібно, і відправте нам листівку або пошліть своє замовлення по факсу».

пластмассовые изделия