ЕМПІРИЧНИЙ МАРКЕТИНГ: ЧОТИРИ КЛЮЧОВІ ХАРАКТЕРИСТИКИ

ЕМПІРИЧНИЙ МАРКЕТИНГ: ЧОТИРИ КЛЮЧОВІ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Емпіричний маркетинг відрізняється від орієнтованого на властивості й переваги традиційного маркетингу по чотирьом основним пунктам:
На відміну від традиційного маркетингу в емпіричному акцент переноситься на переживання клієнта, що виникають внаслідок випадкового влучення, добровільного або змушеного перебування в певному ситуативному контексті. Переживання є результатом впливу зовнішніх стимуляторів на органі почуттів, душу й розум. Переживання прилучають компанію-виробника й бренд до властивого споживача стилю й характеру життя, поміщають індивідуальні дії споживача й сам привід для здійснення покупки в більш широкий соціальний контекст. У цілому переживання породжують цінності почуттєвого, емоційного, когнітивного, поведінкового характеру, цінності співвіднесення, які протистоять і заміщають цінності функціональні. У главах 4-8 кожний з типів переживань буде розглянутий окремо й більш детально.