Інтерактивні можливості Інтернету становлять для багатьох компаній ідеальну арену формування емпіричних переживань для їхніх споживачів. Інтернет у корені змінює настільки звичні поняття комунікації, взаємодії, висновку угод. Досить згадати рекламні заголовки сайтів, чати, придбання книг на одному із книжкових сайтів або аукціонів. На жаль, багато компаній дотепер використовують свої сайти переважно як інструмент інформування й демонстрації, не утруждая себе зусиллями по розвазі або іншого роду співвіднесенню свого імені й продуктів зі споживачем коштами емпіричного маркетингу.

соединительная ткань