У главах 9 і 10 ми говорили про гібриди, холистических переживаннях, а також про маркетингову й бізнес-стратегії в області емпіричного маркетингу. Щонайкраще ці питання можуть розглядатися, вирішуватися й плануватися тільки в умовах організації, поверненої особою до емпіричного маркетингу. Ця остання глава саме й присвячена побудові емпірично орієнтованої організації, завданню, реалізація якої вимагає переосмислення ролі маркетингу й бізнесу як таких.

Нижче будуть перераховані й коротко охарактеризовані властивості ідеального для розвитку споживчих переживань типу організації (див. схему). Буде продемонстровано також, що суть необхідних змін стосується не стільки організаційної структури компанії, скільки формування особливої атмосфери, якої був би просочений увесь комплекс корпоративної культури. Я називаю таку нову культуру «дионисиевой організацією» (див. далі). Крім того, компанія, яка твердо має намір скористатися перевагами емпіричного маркетингу, повинне робити усвідомлений акцент на активізацію творчого й інноваційного потенціалу, випливаючи ідеї соціокультурного вектора споживання (див. главу 1), відслідковувати прояв загальних довгострокових тенденцій у навколишньому світі («погляд із пташиного польоту»). Більше того, емпірично орієнтована організація розглядає, що проявляються її співробітниками творчі й інноваційні якості як самий коштовний для себе інтелектуальний капітал. Виходячи із цієї позиції набір, підготовка й удосконалювання «емпіричного» майстерності стають ключовими моментами політики в області людських ресурсів і «внутрішнього маркетингу». Нарешті, при виробленні стратегії й подальшому розвитку своїх емпіричних програм організація повинна опиратися на експертну думку спеціалізованих фірм. У цьому звязку далі буде розглянуто питання інтеграції в спільну роботу із творчими агентствами.

пластины для зубов