В умовах високоінтелектуальної й високотехнологічної економіки нашої інформаційної епохи істотна частка капіталу компанії укладена в головах її співробітників. Роберт Келли, що викладає в Школі бізнесу Карнегі Меллон, пропонує представити ситуацію, при якій якісь космічні апарати пролітають над штаб-квартирою «Microsoft» і спрямованими променями блокують нейрони в мізках її мешканців. «Запевняю вас, - говорить Келли, - продажу компанії миттєво зійдуть на ні, тому що люди зрозуміють, що нинішні продукти «Microsoft» уже не зможуть одержувати технічної підтримки й ніякими новими продуктами вдосконалені не будуть. Після такого «Microsoft» уже не оправиться, оскільки ніякі нові працівники не зможуть вирости до експертного рівня конкурентів досить швидко, щоб компанія змогла зберегти свої позиції на ринку».

фото с дефектами