Однак потрібно памятати, що щораз, коли ви міняєтеся, то тим самим створюєте умови, які зажадають від вас нових змін. Споживачі будуть купувати ваш продукт, якщо ви приведете вагомі причини робити це. Але як тільки вони починають діяти на основі тих мотивів, які ви пропонуєте їм сьогодні, ви, по суті, створюєте нового споживача.

Минулого місяця, наприклад, ви мали споживача, який пив Coke у тих випадках, коли випробовував спрагу або праг освіжитися й щоб запити гамбургер. Це виражалося в споживанні 8 пляшок Coke у тиждень. Припустимо, що в цьому місяці ви заявили споживачам, що Coke – ще й напій для спілкування, і це побільшало споживання Coke до 10 пляшок у тиждень. Тепер з настанням чергового місяця у вас уже є споживач, який пє Coke, коли випробовує спрагу, коли прагне освіжитися, коли зїдає гамбургер і коли прагне поспілкуватися із друзями. Тому, якщо ви прагнете побільшати споживання понад нинішні 10 пляшки в тиждень, ви повинні привести нові резони. Новий резон, що зіграв у цьому місяці, не спрацює в місяці майбутньому, тому що в споживача вже виробився певний імунітет до нього – ви його испробовали, він спрацював, а тепер споживач очікує від вас чогось ще кращого. Резон цього місяця вже відробив своє, і тепер споживачеві потрібна нова причина купувати ваш продукт. Споживання, визначення, перевизначення й перевинахід становлять основу росту.

магналий