Коли я оголосив, що має намір припинити платити рекламним агентствам комісійні й почати платити гонорари, у мешканців Мэдисон-Авеню трапився удар. Агентства розвязали, що я прагну забезпечити свій успіх за їхній рахунок. Під час відсутності комісійних, якщо я розвяжу з якоїсь причини – будь той сприятливий збіг обставин, якась проблема або криза – витратити купу грошей на прокат реклами, вони не одержать звичну частку пирога. І все-таки я вважав і вважаю, що цей розвязок відповідав не тільки моїм, але і їх інтересам. Я праг, щоб на нас працювали кращі творчі люди з тих, що є в рекламному світі. Тому я праг, щоб агентства мали передбачувані доходи й можливість залучати цих людей. Хоч я позбавляв їхніх комісійних від прокату реклами, зате гарантував твердий дохід навіть у тому випадку, якщо реклама не використовувалася. Реклама, на жаль, керівництвом багатьох корпорацій сприймається як стаття видатків, і поки до неї так ставляться, компанії схильні урізати рекламний бюджет, не дивлячись на те, діє реклама чи ні. Я в Coca-Cola боровся з таким поглядом на рекламу щосили, але все-таки не міг обіцяти, що не виявлюся в такій ситуації, що нам доведеться скоротити видатки на рекламу через політичний або економічної кризи або з іншої причини. Тому я праг, щоб рекламні агентства були впевнені, що в кожному разі одержать певну суму, яка дозволить їм найняти потрібних людей, не турбуючись про мої маркетингові дії. Люди поумнее зрозуміли це відразу; інші продовжували запеклу боротьбу.

имплант