Можливо, що якесь ваше припущення виявиться досить вірним, але не можна завжди покладатися на здогади - подумайте про це. Коли компанія Video Arts, що займається навчальними фільмами, тільки починала свою діяльність, було ухвалене рішення випустити кілька фільмів для підприємств роздрібної торгівлі, що навчають продавців бути ввічливими із клієнтами при спілкуванні з ними. У компанії знали, що ринок у такого товару є: її представники відвідали багато магазинів, де продавці не мали ні найменшого поняття про те, як обходительно звертатися із клієнтами. Однак чого вони не знали, так це того, що в роздрібній торгівлі на початку 1970-х рр. ніхто не витрачав грошей на навчання продавців. На щастя, вони виявили це вчасно й поміняли спрямованість фільму на інші сфери, такі, як туристичні агентства, банки, місця реєстрації пасажирів в аеропортах і готелях, тобто на ті сфери ринку, де компанії в той час займалися навчанням обслуговуючого клієнтів персоналу.

остеобласты