СКЛАДАННЯ ПИТАНЬ ДЛЯ ОПИТУВАНЬ І ІНТЕРВЮ

СКЛАДАННЯ ПИТАНЬ ДЛЯ ОПИТУВАНЬ І ІНТЕРВЮ

l Не вважайте деякі питання непотрібними.
l чи Певен ви, що вірно вважаєтеся про те, чого саме прагнуть ваші споживачі?.
l Уникайте неявних припущень.
l Не задавайте навідних запитань.
l Використовуйте прості й зрозумілі питання.
l Не допускайте невизначеності й двозначності.
Ви напевно самі одержували анкети поштою. чи Заповнювали ви їх? Як ви вирішували, які з них заповнити? Було чи в них що-небудь, що вас дратувало? Тепер при плануванні опитувань поштою дуже корисно використовувати ваш власний досвід у заповненні анкет. Один з найбільш корисних кроків, який ви можете почати, це піти вашому власному досвіду в заповненні анкет.