Будь-який рутинний аналіз можна компютеризувати. Можна й потрібно. Ідея про те, що основна функція маркетолога укладається в рутинному аналізі, -дурниця. І зараз машини здійснюють його краще, чим люди, а в майбутньому це стане нормою. І напроти, створювати й підтримувати відносини можуть тільки люди. Маркетологи повинні боротися на поле бою, створювати нові контакти споживачів і марки, а не сидіти перед монітором. З компютером спілкуватися нудно. Нехай вони самі спілкуються між собою через компютерні мережі.

variolink 2