Комунікаційна модель представлена на мал. 11.1. Її основними елементами є:

Кодування — це форма зображення послання; декодування (розшифрування) сприяє процесу інтерпретації одержувачем закодованого повідомлення. Застосування концепції маркетингу до комунікацій припускає розробку обігів, що апелюють до досвіду покупців, що й використовують мову, яку вони здатні декодувати.

.

Ціль комунікатора Pr-Агентства — одержання зворотному звязка. Зовсім очевидно, що ефективність зворотного звязку комунікації впливає не тільки на негайний розвязок про покупку, але й на його придбання в майбутньому, на рівень лояльності споживачів.

трение покоя