Відстеження й оцінка

Відстеження й оцінка

Різні дослідження, що стосуються ролей у сфері PR, цілком переконливо продемонстрували вплив використання досліджень на керування цією функцією. У трехэтапном дослідженні ролей, про який згадувалося вище, фахівці, що використовують усі типи досліджень і збору інформації, виявлялися тими, хто більше інших готовий виконувати управлінські ролі. Взаємозвязок між дослідницької й управлінської ролями була також виявлена в результатах, отриманих на основі міжнародної вибірки членів IABC.
Виконання управлінської ролі корелюється з використанням наукових, неформальних і комбінованих підходів до дослідження, у той час як при виконанні ролі фахівця з комунікацій така кореляція не виявляється. Канадські дослідники виявили аналогічну картину в результаті опитування членів Канадського суспільства паблик рилейшенз (Canadian Public Relations Society -CPRS) і канадських членів IABC, однак найвищий ступінь кореляції був виявлений у посередників по комунікаціях. Дослідники зробили висновок, що " можливо, посередникам по комунікаціях потрібно більш обєктивна, чому іншим, інформація, щоб підтримувати відкритість каналів комунікації між різними сторонами".