«Clairol Herbal Essence»
«Clairol Herbal Essence»
Кілька років назад компанія
розвязала «омолодити» і адаптувати до вимог 90-х рр. свій класичний шампунь «Clairol Herbal Essence», одну з найпопулярніших в 1970-е рр. марок. Це було зроблено шляхом відновлення всієї товарної лінії шампунів на натуральній основі. Для того щоб виділитися в цій переповненій товарній категорії з її обмеженими фінансовими ресурсами, було потрібно відмовитися від традиційних підходів у всіх відносинах.
Розрив
укладався в новому погляді на товарну категорію. Компанія побачила можливість зробити щось радикально несхоже на кроки конкурентів, що акцентували винятково кінцеву вигоду: гарні, здоровіші, блискучі волосся. Показавши, що сам процес миття волосся може надавати енергію й освіжати, приносити природнє, простої задоволення,