Я знаю, що багато здивовано покачають головою, коли почують, що Серхио Займан, містер “ Повинні-Діяти-Інакше”, затверджує, що маркетинг – логічна й методична наука. Протягом моєї карєри маркетолога мене багаторазово обвинувачували в мінливості, у тому, що занадто часто міняю свою думку. Це вірно, що я зіграв видну роль як у запуску проекту New Coke в 1985 р., так і в розвязку повернутися до класичної Coca-Cola через усього лише 77 днів. На початку 1990-х рр. я проштовхнув на ринок чудовий напій, названий OK Soda. Він повинен був змінити звичну особу безалкогольних напоїв; так, у всякому разі, говорило проведене дослідження, і з ним погодилися як агентства, так і менеджмент Coke. Ми витратили на цей проект купу грошей. Ми запустили його під звуки фанфар, а через 7 місяців припинили проведення. Чому?.

фіксація