Дружні відносини й грошова вигода
Дружні відносини й грошова вигода
Маркетинг, і особливо маркетинг міжнародний, можна визначити як керування відносинами між маркою й різними учасниками ланцюжка розподілу, включаючи кінцевого споживача. Маркетинг відносин ми розглянемо в гл. 25, однак тут варто звернути увагу на те, що більша частина дослідників даної теми потрапили в порочне коло, затверджуючи, що успіх у бізнесі залежить насамперед від ділових відносин партнерів, ключовий фактор яких – довіра. Було б дивно, якби успіх і довіра ніяк не корелювалися, однак, на нашу думку, не стільки довіра приводить до успіху, скоріше невдача веде до недовіри. Ми можемо бути твердо певен тільки в тому, що гарні партнерські відносини – необхідне, але не достатня умова успіху бізнесу.