Кожний фахівець із- своєму розуміє термін "оцінка". Для одних це похвала за "кращий річний звіт", або лист із вдячністю від начальника або клієнта із захопленими відкликаннями із приводу відмінної якості світлин і тексту нового буклету, або премія "Золоте перо" за кращу публікацію, або "Срібне ковадло", присуджувана Американською асоціацією по звязках із громадськістю за кращу програму роботи з місцевими організаціями. Для інших це вирізки з газет усіх країн миру зі згадуваннями про їхню роботу. Треті єдиної справжньою оцінкою вважають обєктивні дані про зміну думок, переконань і поведінки. Для тих, кого хвилює державна політика або соціальні проблеми, критерієм оцінки їх програми є розвязок економічних, соціальних і політичних проблем. Насправді, усі перераховані критерії є різними рівнями єдиної системи оцінки трьох складові PR- програми:

под микроскопом