Оцінка ефективності PR- програми

Якщо те, про що ви говорите, можна виміряти й виразити в цифрах, виходить, ви дійсно знаєте, про що говорите. Якщо виміряти й дати чисельне вираження цьому не можна, ваші знання неповні й недостатні.

Лорд Кельвін (Lord Kelvin).

8 компанії, яка перебуває в стадії скорочення й переходить на бюджетне планування з нуля, PR можуть виправдати власне існування тільки конкретними результатами, що піддаються виміру.