ВІДМІННІСТЬ ПОКОЛІНЬ

ВІДМІННІСТЬ ПОКОЛІНЬ

Пітер Левайн із агентства «DGA Consulting» провів масштабне дослідження серед представників трьох поколінь споживачів по питанню про їхню сприйнятливість до різних типів комунікації. Вивченню піддалися американці, що належать до покоління «буму народжуваності» (люди у віці від 34 до 52 років), представники покоління X (сьогоднішній вік від 24 до 33 років) і покоління Y (вік - 22 року й менше). Оскільки всі ці люди мають різний життєвий досвід, при розробці ефективної маркетингової стратегії слід безумовно враховувати вік і характер пройденого людиною життєвого шляху. Так, що пережили епоху війни у Вєтнамі й антивоєнні виступи тих років американці «буму народжуваності» сприйнятливі до категорій якості й комфорту. Крім того, випробувавши сильний вплив з боку телебачення й рок-н-ролу, вони піддані обоянию ідолів, схиляють перед авторитетами, схильні замикатися в собі й не далекі витанню в хмарах. Покоління X відрізняється більш песимістичним і одночасно реалістичним поглядом на життя. Люди цього покоління більш незалежні в судженнях і, відповідно, менш піддані програмуванню з боку маркетингових акцій і телебачення, оскільки в значній своїй частині пізнали розлучення батьків і виросли в епоху Спида, бандитизму й насильства. Зі своєї сторони представники покоління Y більш оптимістичні. Вони перебувають на етапі очікування «майбутнього», а тому більш сприйнятливі до нових ідей, віддають перевагу компаніям, що володіють власною філософією. Їм знайоме почуття спільності. За результатами свого дослідження Левайн робить висновок про те, що представники різних поколінь віддають перевагу різним Семи. Він також уважає, що представники поколінь X і Y більш сприйнятливі до зусиль компаній в області емпіричного маркетингу, чому діти «буму народжуваності», яким у першу чергу потрібні властивості, переваги і якість продуктів.