Обґрунтування. Зусилля відмови не тільки дозволять одержати більше позитивних реакцій, але й викликають додаткові негативні реакції, які дають привід завязати діалог.

Поставте себе на місце осіб, що виражали дотепер негативну реакцію, із цільової групи ЦГ, що живуть по «холодних» адресах. Той, хто дотепер не виразив свою реакцію, подумки сказав «ні». Змусьте їх відзначити хрестиком слово «ні» у своєму бланку-замовленні. І тоді ви одержите ( залежно від продаваного продукту й цільової групи) приблизно рівна кількість відповідей «так» і «ні».

паладій