|
Паблик рилейшнз: поняття, історія, напрямки
|
|
Історія виникнення паблик рилейшнз
|
|
Головні напрямки практичної діяльності PR
|
|
Концепція PR у сфері бізнесу: принципи, цілі, завдання, функції
|
|
Принцип поваги індивідуальності
|
|
Концептуальна модель PR
|
|
Комплекс функцій по здійсненню PR
|
|
Принципова модель організації PR.
|
|
PR у маркетингу
|
|
Маркетинг і звязки із громадськістю
|
|
Соціально-етичний маркетинг.
|
|
Основні елементи PR.
|
|
Методи маркетингового контролю
|
|
PR і формування суспільної думки
|
|
Соціальний стереотип
|
|
Суспільна думка.
|
|
Фактори, що впливають на суспільну думку
|
|
Функції суспільної думки
|
|
Мистецтво ділового спілкування
|
|
Три компоненти процесу взаєморозуміння
|
|
Стилі ділового спілкування
|
|
Правові основи Pr-Діяльності
|
|
Стандарти Pr-Якості й Pr-Сертифікація
|
|
Pr-Сертифікація.
|
|
Кодекси професійної поведінки й етики Pr-Фахівців
|
|
Міжнародні кодекси професійної поведінки й етики
|
|
Росийские кодекси професійної поведінки й етики
|
|
Хартія принципів співробітництва й конкуренції на російському ринку Pr-Послуг
|
|
ЗМІ як основа інформаційного простору суспільства Інформаційний простір суспільства.
|
|
Індустрія засобів масової інформації.
|
|
Основні принципи взаємодії суспільства, фірм і компаній зі ЗМІ.
|
|
Завдання, що коштують перед працівниками ЗМІ.
|
|
|
|
Етапи маркетингової діяльності.
|
|
Ознаки взаємодії ЗМІ із суспільством
|
|
Система керування інформаційним простором
|
|
Преса
|
|
Радіо
|
|
Телебачення
|
|
Лобіювання
|
|
Фандрайзинг
|
|
Розвиток ринку послуг
|
|
Споживча цінність Pr-Послуги
|
|
Позиціонування Pr-Послуги
|
|
Корпоративний PR: етапи створення й інструменти
|
|
Професійні вимоги до Pr-Фахівцеві і його функції
|
|
Інформаційне забезпечення корпоративного PR
|
|
Корпоративна культура
|
|
Структура корпоративної культури.
|
|
Корпоративні засоби PR Корпоративні видання як елемент інформаційної політики.
|
|
Брошура
|
|
Річний звіт.
|
|
Дошка оголошень.
|
|
Інтернет.
|
|
Електронна пошта, радіо й телебачення.
|
|
Спеціальні Pr-Заходу Pr-Заходу: поняття, цілі.
|
|
Публічні виступи керівника компанії.
|
|
Ділові бесіди з персоналом.
|
|
Вибори керівного складу
|
|
Конкурс «Кращий за професією»
|
|
День народження компанії.
|
|
Акція «Гаряча лінія»
|
|
Оцінка Pr-Діяльності Основні підходи до оцінки ефективності Pr-Діяльності
|
|
Методи оцінки ефективності Pr-Діяльності.
|
|
Помилки, що найбільше часто допускаються Pr-Фахівцями.
|
|
|
|
ІНСТРУМЕНТИ PR В АНТИКРИЗОВОМУ КЕРУВАННІ Кризова ситуація і її фактори
|
|
Конфліктна ситуація і її фактори
|
|
Механізм розвитку фрустрації.
|
|
Конфлікти цілей.
|
|
Структурні конфлікти.
|
|
Корпоративні проблеми й причини можливих конфліктів.
|
|
Корпоративні проблеми й причини можливих конфліктів
|
|
Менеджмент новин
|
|
Спиндоктор — лікар чорного PR.
|
|
Відмінності в комунікативній політиці журналіста й спиндоктора.
|
|
Відмінності в комунікативній політиці журналіста й спиндоктора
|
|
Етапи й блоки програми антикризового керування
|
|
Стратегії антикризового керування.
|
|
Модель антикризового керування.
|
|
Зміст маркетингових досліджень: організаційний механізм
|
|
Принципи маркетингових досліджень.
|
|
Організаційний механізм PR у маркетингових дослідженнях.
|
|
Основні показники ринку.
|
|
Мікросередовище й макросередовище.
|
|
Зовнішні фактори мікросередовища.
|
|
Фактори макросередовища.
|
|
Форми й методи Pr-Дослідження в маркетингу
|
|
Форми Pr-Дослідження в маркетингу.
|
|
Ефективність Pr-Проектів
|
|
Технологія Pr-Планування.
|
|
Етапи технології Pr-Планування.
|
|
Стратегічне й оперативне Pr-Планування в маркетингу.
|
|
Організація Pr-Кампанії
|
|
Етапи проведення експрес-аналізу Pr-Кампанії
|
|
Основні відмінності пабліситі від прямої реклами в засобах масової інформації
|
|
Основні принципи IR
|
|
Діяльність Pr-Служби у фінансовій сфері.
|
|
|
|
Програма відносин з інвесторами
|
|
Сукупні фактори, що впливають на надійність інвесторів.
|
|
Основні етапи формування інвестиційної привабливості.
|
|
PR в організації маркетингових комунікацій. Комунікаційна модель маркетингових комунікацій
|
|
Класифікаційні ознаки комунікацій.
|
|
Керування маркетинговими комунікаціями.
|
|
Комунікаційна модель.
|
|
Інтегрований підхід до керування маркетинговими комунікаціями
|
|
Комплекс маркетингових комунікацій.
|
|
Програма маркетингових комунікацій.
|
|
Реклама як активний інструмент маркетингових комунікацій
|
|
Рекламний процес.
|
|
Організація рекламної діяльності.
|
|
Російський ринок рекламних послуг.
|
|
Планування рекламної кампанії в мережі Інтернет
|
|
Етапи проведення рекламних кампаній.
|
|
Рекламний бюджет у мережі Інтернет.
|
|
PR і виставочна діяльність
|
|
Концепція розвитку ВЯД.
|
|
Система організованого ринку виставочних послуг.
|
|
Організація й проведення виставки.
|
|
Бюджет виставки.
|
|
Концепція аутсорсинга
|
|
Принципи створення системи аутсорсинга.
|
|
Переваги аутсорсинга.
|
|
Організаційний механізм аутсорсинга
|
|
Система розподілу замовлень на аутсорсинг.
|
|
Економічна доцільність аутсорсинга
|
|
Розрахунки економічної доцільності аутсорсинга.
|
|
Показник якості обслуговування клієнтів — Кок
|
|
Показник соціально-ділової активності — Ксда.
|
|
СЛОВНИК ТЕРМІНІВ
|