З метою зміцнення іміджу Pr-Галузі й захисту інтересів споживачів Pr-Послуг необхідні гарантії якості даної діяльності. Найбільш ефективним визнаний метод стандартизації, вироблення особливих норм і правил, яких слід дотримуватися. Так, у міжнародному співтоваристві сформувалися Мінімальні стандарти Pr-Якості (МСК), розроблені експертами трьох найбільші міжнародні організацій: IPRA ICCO і CERP1 — і прийняті на Всесвітньому Pr-Конгресі в Гельсінкі в червні 1997 р. По МСК рівень Pr-Послуг може бути обмірюваний різними способами, що відбивається в чотирьох категоріях. Перша — це процес Pr-Діяльності. Друга — методики, якими повинен володіти Pr-Фахівець. Третя — виконання, тобто те, як надаються послуги. Четверта — персональні навички работни ков Pr-Служб. Якісний PR повинен відповідати вимогам усе; категорій. Якість PR складається з різних аспектів, отже, невиконання вимог по якімсь одному напрямку ушкодить якості Pr-Послуг у цілому. Ці стандарти цілком можуть бути основою для контролю над якістю Pr-Послуг і відповідно для підвищення цієї якості.

ортогнатия