Будь-яка компанія прагне мати оптимальний набір комунікацій, що забезпечує систему керування маркетингом. При обґрунтуванні набору маркетингових комунікацій необхідно ретельно враховувати основні компоненти, критерії й основну послідовність етапів розробки комунікаційних стратегій.

Останнім часом компанії приділяють великої увагу розвитку інтегрованих комунікацій. На практиці процес керування маркетинговими комунікаціями використовує інтегрований підхід, що поєднує рекламу, прямий маркетинг, систему просування, особисті продажі, паблик рилейшнз, виставочний маркетинг, інтерактивний маркетинг, корпоративну ідентифікацію, спонсорство. Причому прямий маркетинг припускає кілька комунікаційних методів, що передбачають і телефонний маркетинг, і директ-мейл, і рекламні кампанії силами корпорації. Велике значення має комунікація «корпоративна узнаваемость», яка проявляється через сукупні контакти із представниками громадськості, включаючи архітектурний дизайн, фірмовий стиль, культуру організації, популярність бренда, сервісне обслуговування клієнтів.

трение покоя