Акт списання — документ, призначений для передачі, зберігання й обліку інформації про недоброякісну продукцію.

Аутсорсинг (outsourcing: «outside» — зовнішній; «resoursing» —, що допомагає) — цілеспрямоване виділення окремих бізнес-процесів і делегування їх на виконання сторонньої організації.

AIDA — сукупність правил, що формують суспільні відносини, де А — attention — увага, I — interest — інтерес, D — desire — бажання, А — activity — активність.

.

Бізнес-Імідж — система елементів ділової репутації, стандартів якості обслуговування, що відбиває результати роботи комерції в суспільстві.

зд обои