Обґрунтування. Коли людей відкриває поштова скринька й бачить у ньому конверт, він у першу чергу очікує виявити в ньому лист. Якщо в конверті листа не виявляється, поштове відправлення втрачає характер особистого обігу. Гадані знеособленими послання, як правило, сприймаються з меншим ентузіазмом, чому персоніфіковані .

Із цього основного правила випливає ряд рекомендацій з оформлення поштових відправлень. Цих рекомендацій корисно дотримуватися й при веденні звичайної ділової переписки. По суті будь-який лист, з яким ви звертаєтеся до клієнта, є рекламним. І не має значення, чи пишіть ви його в одному екземплярі або розмножуєте тиражем 10 000 штук. Адже адресат одержує (будемо сподіватися) завжди тільки один екземпляр.

строение мышц человека