Практикуючи, вивчаючи й створюючи сотні форматів Розриву багато років, я прийшов до думки, що корисно розрізняти два основні типи руйнування стереотипів: на нижньому рівні й на верхньому рівні. Розриви нижнього рівня є результатом руйнування стереотипів, що веде до відновлення торговельної марки, але не ринку: місце марки на ринку міняється, але сам ринок залишається незмінним. А коли дії компанії, що реалізує нове бачення, приводять до зміни цілого ринку, відбувається розрив верхнього рівня. У цій книзі приводиться багато прикладів розривів верхнього й нижнього рівнів, великих і дрібних. Ви побачите, що між ступенем розриву й загальною ефективністю стратегії немає прямій звязки. Розриви верхнього рівня по ефективності не перевершують розриви нижнього рівня. Усі не так однозначно. Можливі й необхідні дії в тому або іншому випадку диктує нам ринок.

манипуляция