Мають значення не стільки факти, скільки думки й переконання людей про факти.

і

це приклади протиріччя поширеним думкам, іншими словами, — протистояння стереотипному мисленню.

Відокремити факти від думок не завжди легко. Найчастіше точка зору ухвалюється за незаперечний факт. Дуже важливо відрізняти одне від іншого. Із цього починається стадія інтерпретації. Оскільки всі люди оцінюють ту саму інформацію, саме в процесі її інтерпретації вона здобуває додаткову цінність.

Фотоапарат «Polaroid» може запамятати емоції й негайно їх відтворити. Це — факт. Тому багато з людей користуються фотоапаратами «Polaroid» під час святкових подій, на весіллях і днях народження, щоб зафіксувати всі самі цікаві їхні моменти. Вони вважають, що «Polaroid» призначений тільки для важливих подій. Це — думка. Люди забувають, що « моментальною камерою» зручно користуватися в тисячах інших ситуацій. Для того щоб споживачі згадували про неї частіше, фірма

мандрель