Агентство "Айер" підготувало чотири проекти рекламної концепції, кожний з яких містив ілюстрацію й заголовок, що підкреслював одну із привабливих сторін "Пенні" (див. мал. 6-11). Потім агентство провело безліч зустрічей фокусних груп, утворених з покупців-добровольців, у своїй унікальній "лабораторії", яка працює на основі використання як інтенсивних якісних, так і певних кількісних методів дослідження. Під управлінням лідера дискусії кожна із груп висловила свої думки із приводу предявлених рекламних оголошень, а невидимі за прозорим дзеркалом співробітники агентства, що спостерігали за ходом обговорення, змогли зібрати необхідні дані й зробити запис дискусії на плівку.

классификация зубочелюстных аномалий