Суть керування проблемами укладається у двох моментах: (1) раннє виявлення проблем, які потенційно можуть впливати на організацію, і (2) стратегічне реагування, метою якого є змякшення наслідків, викликаних цими проблемами, або, навпаки, використання цих наслідків до своєї вигоди. Наприклад, у контексті суспільної думки керування проблемами "намагається виявити тенденції в суспільній думці, що дало б можливість організації адекватно реагувати на них ще до того, як вони переростуть у серйозний конфлікт".

кариес между зубами