Насамперед PR- фахівці повинні відмовитися від будь-яких вистав про "громадськість у цілому". Строката мозаїка з різних етичних, расових, релігійних, географічних, політичних, посадових, соціальних угруповань (і навіть угруповань " по інтересах") суть, що виражає, концепції "громадськості в цілому", представляє для фахівців в області паблик рилейшенз досить незначну цінність (або взагалі ніякий). Напроти, ефективні PR- програми орієнтовані на формування й підтримка відносин зі спеціально обумовленими "цільовими суспільними групами". чи Можуть планувальники PR- програм проводити виміру суспільної думки, визначати мети своїх програм, розробляти осмислені стратегії повідомлень і дій, вибирати засобу масової інформації для виборчої й ефективної доставки своїх повідомлень, визначати ефективність і працездатність своєї програми, якщо вони попередньо не одержать детальну інформацію про бажану аудиторію своїх повідомлень і не визначать відповідні "цільові суспільні групи"?.

режущий край