Поведінкою споживача потрібно управляти, щоб змусити його купувати продукт, створюваний підприємцем. Але це керування повинне бути адаптоване до того, що прагне або може прагти споживач у кожному конкретному випадку. Наше бачення ринку виходить саме із цього. Споживач не може нічого не прагти. Сам факт того, що споживач – жива людина, уже говорить про те, що його вчинки визначаються його бажаннями. В основі будь-якого акту споживання лежать бажання людини. Це не бажання купити якусь конкретну річ або марку, це бажання, реалізація яких дозволить йому розвязати проблеми, що виникають у його житті. У міру свого розвитку бажання міняються, перетікають одне в інше, поєднуються і т.д.

проф гигиена полости рта