Що можна почати, маючи справу з колишнім клієнтом?

Що можна почати, маючи справу з колишнім клієнтом?

Обґрунтування. Перехід клієнта до конкурента ми найчастіше зауважуємо занадто пізно. Якщо середній період купівельної активності триває у два рази довше звичайного, настав час ухвалювати заходи, щоб реактивировать клієнта.
Цілком можливо, що багатьох своїх клієнтів сьогодні ви вважаєте активними й вірними, хоча вони вже давно «дивляться на сторону». Адже ваш конкурент теж не зауважує, коли хто-небудь із його клієнтів починає робити покупки у вас. Він обертає на цю увагу тільки тоді, коли незвичайно довго не робить замовлення.