Без точного визначення цілей і завдань комунікації не має змісту здійснювати які-небудь кроки в рекламі. Іти у визначенні характеристик комунікації від "творчого осяяння" небезпечно, проходження такій логіці рекламного планування найчастіше приводить до більших розчарувань і фінансовим втратам, а іноді — до маркетингової й економічної смерті продукту.

В області комунікації можна визначити дві універсальні стратегічні цілі, характерні для абсолютної більшості кампаній:.

стоматит во рту