Продовженням розмови про інтегровані маркетингові комунікації є вивчення концепції маркетингових комунікацій, викликаної до життя реаліями нової економіки, яку в останнє десятиліття прийнято позначати як "маркетинг відносин". У її основі лежить "революційне" затвердження: усе, що допомагає продукту вишиковувати довгострокові, однозначно идентифицируемые, стійкі відносини зі споживачем на емоційному й раціональному рівні, є рекламою.

Основна ідея цієї концепції полягає в тому, що обєктом керування стає не стільки сукупний розвязок відомих "чотирьох пі", скільки комунікації (відносини) зі споживачем і іншими учасниками процесу купівлі-продажу.

таблицы ишихары