Ще одним економічно ефективним способом збору інформації є періодичний аналіз вступники пошти. Кореспонденція, що надходить від акціонерів, дозволяє виявити "проблемні сфери" і інформаційні потреби. Автори листів, однак, більше схильні до критичного, а не конструктивному підходу. Листа можуть служити коштом раннього попередження про неблагополуччя й виникнення певних проблем, але вони аж ніяк не є зрізом суспільної думки або навіть думок певної суспільної групи.

Президент Джон Ф. Кеннеді скористався досвідом спілкування з виборцями Франкліна Д. Рузвельта. Кеннеді попросив своїх помічників, щоб кожне 50- е лист із тих, які надходять у Білий дім, приносили особисто йому. Періодичні поштові вибірки допомагали обом цим лідерам наводити мости через "кріпосний рів", що відокремлює Білий дім від іншої країни. Керівники багатьох організацій використовують щоденні або щотижневі звіти про вступник пошту, намагаючись тримати руку на пульсі суспільних тривог і думок. Багато організацій становлять архіви коротких резюме листів, відслідковуючи в такий спосіб тенденції зміни суспільної думки.

симметрия лица