Рольові моделі

Рольові моделі

На сучасному ринку представлена величезна кількість продуктів, призначення яких однаково, тобто ці продукти опираються на одну або кілька близьких ситуативних моделей (наприклад, автомобілі одного класу, одяг, пиво, стільникові телефони, сигарети, прикраси й багато чого іншого). Як споживач розділяє продукти усередині цих категорії, дотепер ніхто не знав. Спроби знайти постфактум якісь виправдання у вигляді УТП або позиціонування вживали, але від їхнього результату не ставало ні пекуче ні холодно. Планувати дії такі спроби не допомагали: поняття УТП і позиціонування як були надуманими абстракціями, так ними й залишилися. Підприємці ж ішли перевіреним шляхом, заснованим на інтуїції, наділяли свої марки продуктів якимись рисами, і в результаті деякі з них ставали затребуваними, але багато виявилися непотрібними. Це не дивно: коли логіка споживача невідома, успіх може бути лише випадковий. Проте донедавна успіх супроводжував деяким маркам.