МІНІМАЛЬНІ СТАНДАРТИ ЯКОСТІ (МСК) в області звязків із громадськістю
(розроблені Міжнародним інститутом якості звязків із громадськістю - ИКПР - і прийняті на Всесвітньому конгресі PR у Гельсінкі в червні 1997 р.).
Категорії.
Рівень Pr-Послуг може бути обмірюваний різними способами, що відображається в чотирьох категоріях МСК. Перша — це процес Pr-Діяльності. Друга — методики, якими повинен володіти Pr-Фахівець. Третя - виконання, тобто те, як надаються послуги. Четверта - персональні навички працівників Pr-Служб. Якісні PR повинні відповідати вимогам усіх категорій. Якість PR складається з різних аспектів, отже, невиконання вимог по якімсь одному напрямку ушкодить якості Pr-Послуг у цілому.