Історія New Coke – гарний приклад того, на що здатні дослідження, у тому числі “наперед”, а чого вони забезпечити не можуть. Оскільки я знаю, що дехто купив цю книгу тільки заради того, щоб довідатися, про що ми в Coca-Cola думали, коли змінили формулу напою й випустили New Coke, я розповім про цей зараз.

.

Подібно вченому, що планує експеримент, ви повинні правильно ставити питання.

.

Я вже згадував у цій главі, що, оскільки результатом виходу на ринок New Coke стало те, що американці ще більше привязалися до Coca-Cola, і це відбилося на обсязі продажів, я анітрошки не шкодую про цю історію. Ми поставили перед собою ціль зміцнити узи, що звязують американських споживачів, і добилися свого, незважаючи ні на що.

контуры цветов