У якості інструмента побудови системи відносин продукт — споживач можна розглядати сьогодні інтерактивні технології, що розбудовуються, комунікації. Такі технології здатні створювати "нову" переживану "реальність". Сьогодні стало можливим створювати рекламу, яку не потрібно пасивно сприймати, перебуваючи "по цю сторону" екрана. Стало можливим створювати рекламу, що утягує споживача в систему відносин, що й припускає активна його участь у діалозі із продуктом. Таку рекламу споживачеві потрібно вивчати, у неї він може відіграти й навіть через неї впливати на характеристики й властивості продукту. Безумовно, сам принцип інтерактивної взаємодії дає шанс трансформувати переживану реальність.

рабочая зона